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农商银行转型中 人力资源结构亟待优化

张宏斌 来源:金融时报 2019-07-11 00:58:37 农商行 银行网点 银行动态
张宏斌     来源:金融时报     2019-07-11 00:58:37
核心提示农商银行转型已成为行业热点话题
  当前,农商银行转型,已成为行业热点话题。  然而,无论业务转型,还是科技能力提升,都离不开人力资源结构优化。这势必需要农商银行制定适应未来发展的人力资源策略。  从转型方向看,农商银行的人员结构特征正在发生变化。例如,随着物理网点数量和规模的收缩,柜员的数量会逐渐减少,针对“三农”和小微专项业务门类的部门会增设,围绕互联网技术及数据挖掘技术方面的能力需求在增加,客户挖掘与客户资源管理要求在提升,产品及市场拓展能力要求逐步提高,风控技术能力要求将会更高。在这些业务变革的背后,都需要高效的人才专业化重构。但是,目前县域地区的专业人才缺失。尤其是一些欠发达地区,更是求贤若渴。在这样的情形下,农商银行要想获得适合的人力资源配置,就要引进与自我培养相结合。同时,注重学习型组织的构建,鼓励内部创新,建立有效的绩效考核机制,抛弃论资排辈的传统做法,大胆启用有发展潜力的年轻人作为改革创新的“生力军”。  笔者在县域农商银行调研时,发现普遍存在“唯学历论”的问题。一家县域农信机构招聘,动辄就是211、985的研究生、本科生。试想,这样的人如果比较优秀,一般是不会愿意到县域工作的。即使有一些愿意放弃大城市发展机会,选择到农商银行工作,其稳定性也是个问题。一家小法人金融机构,不仅需要专业人才,更需要人员的稳定性。尤其是针对银行敏感部门,稳定性、安全性往往排在最前面。银行属于非常传统的行业门类,无论科技发展怎么先进,银行业务的核心本质不会改变。技术及体系的创新,更多是为了使银行与客户间的沟通更有效,业务操作更高效。  从绩效考核方面来看,由于数字化转型的需要,农商银行对于内部人员的考核会从定性化考核为主到定量化、精准化考核为主,这将更有利于对相关人员的评估及激励。同时,基于创新需要,可在银行内部设置创新发展基金,激发内部人员的创新意愿。  从培训及知识技能提升角度看,县域农商银行既要注重日常的员工培训,又要创造更多“走出去”学习的机会。笔者在某县域农商银行调研时发现,该银行在当地建立了自己的“管理学院”,定期进行业务培训、学习,还邀请外部专家作为导师到该银行授课,但却很少组织员工离开本县出去学习,这样的培训方式就比较单一了。“走出去”学习,不只是为了获取知识,更重要的是见世面,是先进观念的汲取与借鉴。一位农商银行的高管曾经告诉笔者,他过去二十多年,在学习和提升方面最显著的收获均来自于去国内别的城市学习以及去国外短期培训的经历。显然,眼界的开阔对于他来说是会持续受益的。  当然,农商银行的人力资源优化离不开良好的企业文化氛围的营造。当下,农商银行的年轻人普遍是90后的一代,这些年轻人更愿意接受开放、尊重个性发展、求新求变的工作环境,尤其是对于新鲜事物的接受能力是他们的优势。因此,农商银行着眼于未来可持续发展,应为更多年轻人创造发展和上升的通道,并且,鼓励年轻人推陈出新。笔者曾经看到一些农商银行以“一帮一”的以老带新的方式推动团队建设,提升业务水平。这样的方式固然有其积极有效的一面,但同时,不妨可以考虑反向方式,即“以新带老”,让年轻人将一些新生事物分享给年长一些的员工。这样的相互融入,将会更有利于团队的融合发展。 责任编辑:方杰
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